Documento legal · Lectura de 6 minutos
Política de Privacidad
Cómo recogemos, usamos y cuidamos los datos de quienes consultan sobre auditoría energética y paneles solares para hogares en Argentina.
Vigente desde septiembre de 2026 · Se lee en esta página
Coordinación escrita · Correo y formularios · Sin perfiles automáticos
Cactus Blizzard Energía Solar · Argentina
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Qué cubre esta política y a quién se aplica
Esta Política de Privacidad describe cómo este sitio web recoge, utiliza y protege los datos personales de los visitantes. El operador del sitio brinda orientación sobre auditoría energética y paneles solares para viviendas particulares en Argentina. Todo el trato con cada hogar se coordina por medios escritos, principalmente correo electrónico y formularios del sitio.
Si usted envía una consulta, adjunta una factura de luz o comparte fotos de su techo, esta página explica qué guardamos, para qué lo usamos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo pedir cambios o eliminación. No hace falta crear una cuenta ni entregar información que no haya decidido compartir.
La versión válida es siempre la publicada aquí. Si la actualizamos, la fecha de vigencia que figura bajo el título cambia y el texto nuevo reemplaza al anterior para las consultas siguientes.
Cómo leer esta página
Primero: qué datos pedimos cuando escribe por el formulario o por correo.
Después: para qué los usamos, cuánto los guardamos y con quién no los compartimos.
Al final: sus derechos y la dirección para ejercerlos, con pasos concretos.
Datos que recogemos
Solo lo que usted decide enviar
Recogemos los datos que el visitante envía voluntariamente mediante formularios y correos. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, localidad y provincia, datos sobre la vivienda y archivos adjuntos como facturas o fotografías del techo, el tablero o la fachada.
También se generan registros técnicos básicos de funcionamiento del sitio, como fecha de envío y tipo de navegador, que sirven para ordenar el historial y resolver errores de entrega. No solicitamos datos sensibles ni credenciales de otros servicios, y le pedimos que no los incluya: antes de adjuntar una factura, puede tapar códigos de pago o números de cliente que no hagan falta para estimar el consumo.
Datos de contacto: nombre, correo, localidad y provincia para responder y ubicar la zona climática.
Datos de la vivienda: tipo de techo, orientación aproximada, consumos y fotos que usted elija compartir.
Lo que no pedimos: contraseñas, datos bancarios completos ni información de salud.
Finalidad del tratamiento
Responder, preparar y dar seguimiento
Utilizamos los datos únicamente para responder consultas, elaborar propuestas de trabajo e informes, y mantener el historial de comunicación con cada hogar. Si nos cuenta que el dormitorio queda frío en invierno o que la factura subió en verano, usamos ese relato para orientar la visita técnica o el informe, no para otro fin.
No utilizamos los datos para crear perfiles automatizados ni para tomar decisiones automatizadas. No vendemos datos personales a terceros. Cualquier uso distinto del descrito aquí requerirá información previa al usuario y, cuando corresponda, su conformidad antes de avanzar.
Base práctica: tratamos sus datos porque usted nos los confía al pedir orientación, y solo en la medida necesaria para atender ese pedido.
Guarda y límites de entrega
Cuánto guardamos y con quién no compartimos
Las facturas y las fotos de una casa dicen mucho. Por eso el acceso es restringido y nada se publica sin permiso escrito.
Conservación de los datos
Conservamos los mensajes y adjuntos durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y dar seguimiento. Una duda puntual puede resolverse en pocas semanas; un informe con ida y vuelta de fotos y presupuestos puede requerir conservar el hilo durante más meses.
Cuando el usuario solicita la eliminación, suprimimos el material identificable en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación. Las facturas y fotografías se almacenan con acceso restringido. No se publican datos de viviendas particulares sin autorización escrita, ni siquiera como ejemplo de trabajo bien hecho.
Comunicación a terceros
No comunicamos datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado y con conocimiento del usuario. Si hiciera falta pasar una medida del techo o una foto a un instalador para pedir una cotización, primero lo conversamos con usted.
No cedemos fotografías ni facturas a instaladores o comercios sin autorización expresa. Los proveedores técnicos de alojamiento y correo pueden tratar datos por cuenta del operador bajo instrucciones. No se realizan transferencias con fines publicitarios.
Derechos del usuario
Acceso, corrección y eliminación
El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. También puede solicitar limitación del tratamiento y oponerse al uso posterior para comunicaciones. En la práctica, esto significa: pedir una copia de lo que guardamos, corregir una localidad mal cargada, pedir que borremos fotos y facturas, o pedir que no le escribamos más.
Las solicitudes se atienden por el mismo canal de contacto publicado en el sitio. Se responderá en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en Argentina. Para ubicar su historial con rapidez, indique el correo con el que hizo la consulta original y, si la tiene, la fecha aproximada del envío.
Acceso
Le confirmamos qué datos conservamos de su consulta y le enviamos copia por el mismo correo.
Rectificación y limitación
Corregimos datos erróneos y pausamos usos mientras se revisa un reclamo.
Eliminación y oposición
Borramos material identificable y dejamos de escribirle, salvo deber legal de guarda.
Cada consulta se archiva como una carpeta, no como una lista de contactos
Contacto para cuestiones de privacidad
Para ejercer derechos o plantear dudas sobre esta política, escriba a la dirección publicada en la página de contacto. Indique el correo con el que realizó la consulta para localizar el historial.
Se podrá pedir verificación mínima de identidad antes de entregar datos, por ejemplo confirmar el correo de origen. Esta política puede actualizarse y la versión vigente será la publicada en esta página.
Correo: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes: 9:00–18:00 · Teléfono: +54 11 4325 6789
Seguridad práctica
Limitamos quién puede abrir adjuntos, evitamos reenvíos innecesarios y no dejamos facturas en bandejas compartidas. Si un archivo ya no hace falta, se elimina del hilo activo.
Menores y terceros
Las consultas las realiza una persona adulta del hogar. No envíe datos de vecinos, inquilinos u otras viviendas sin su conocimiento.
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Conozca cómo trabajamos y qué cubre cada informe antes de compartir documentos de su casa.
Sus datos quedan en su carpeta · No se venden · No se publican sin permiso
Actualizado en 2026